Vous avez une question? Nous avons peut-être déjà la réponse! Regardez notre Foire aux questions
Téléchargez notre application depuis Google Play ou App Store, créez votre profil d’utilisateur et trouvez une mission intéressante près de chez vous. Toutes les informations concernant la participation aux missions se trouvent sur l’appli.
Les utilisateurs doivent avoir au minimum 13 ans pour créer un compte sur l’appli Crowdsorsa, et les enfants ne peuvent participer que sous la supervision de leurs parents.
L’appli Crowdsorsa est disponible sur iOS et Android. Votre téléphone doit avoir une boussole pour que l’appli fonctionne. Il est recommandé d’avoir une version récente du système d’exploitation (iOS/Android), car si vous ne disposez que d’une version ancienne, l’appli peut ne pas fonctionner correctement.
Attention, le mode de localisation haute précision doit être allumé et le téléphone ne doit pas être utilisé en mode économie d’énergie.
La plupart des missions se déroulent entre Mai et Septembre, afin de bénéficier d’une météo clémente pour les activités en extérieur. En général, les missions doivent être faites de jour et par temps sec pour avoir une bonne qualité d’image, cependant, certaines missions peuvent requérir d’autres conditions. Ces conditions se trouvent dans la description de chaque mission.
Selon le type de missions choisies, vous pouvez gagner une prime en prenant des photos ou vidéos pour cartographier des actifs d’infrastructure ou témoigner de la réalisation de micro-tâches. La carte de la zone de jeu s’actualise automatiquement avec des objets virtuels ce qui permet de constater l’avancement de la mission. Lorsque vos fichiers ont été téléversés et ensuite approuvés par notre service contrôle qualité, vous pouvez demander le paiement de la prime sur votre compte en banque.
Dans le cas de l’état des routes et pistes cyclables, il y a six différents objets virtuels à collecter: myrtille (0,05€), raisin (0,10€), fraise (0,20€), pêche (0,50 €), banane (1,00 €) et pastèque (3,00€).
Dans le cas d’une cartographie d’actifs d’infrastructure, par exemple bancs, poubelles, couvercles d’égout, canalisations, la valeur de ces objets varient entre 0,30 et 3,00 € chaque, selon la mission.
Dans le cas d’espèces invasives, les objets sont des polygones dont la valeur dépend de la superficie et de la densité de la zone à traiter ainsi que de l’espèce. Leur valeur peut monter jusqu’à 0,25€/m2.
En moyenne, les joueurs gagnent 15€/heure en participant à des missions. Plus vous rejoignez une mission rapidement, plus il y a de primes à gagner dans votre ville.
À partir du moment où vous avez téléversé photos et/ou vidéos sur notre application, et qu’elles ont été approuvées par notre service contrôle qualité, le montant de la prime gagnée apparaît sur votre compte utilisateur dans la rubrique “portefeuille”, et dans cette rubrique, vous pouvez demander le paiement de la prime. Vous recevrez le paiement sous une semaine. Veuillez vérifier que vous avez indiqué correctement les informations relatives à votre compte en banque, afin d’éviter les délais dans le paiement.
Cela peut arriver quand vos photos/vidéos ne sont pas en concordance avec les instructions fournies dans la description de la mission. Lorsque vous avez téléversé vos fichiers, ils passent au contrôle qualité qui peut soit les approuver soit les rejeter. Vous ne recevrez un paiement que si vos fichiers sont approuvés.
Les raisons du rejet peuvent être consultées en cliquant sur le fichier en question dans la rubrique “Fichier”. Les primes qui n’ont pas été versées pour les missions rejetées, sont attribuées à d’autres utilisateurs pour leurs missions respectives approuvées.
Plusieurs explications sont possibles: le modèle de votre téléphone n’est pas équipé d’une boussole, la version de votre système d’exploitation est trop ancienne et doit être actualisée, il n’y a pas de mission (par exemple en hiver), ou alors notre appli a un problème temporaire (serveur en panne par exemple). N’hésitez pas à nous contacter pour nous informer des problèmes rencontrés.
Les photos et vidéos envoyées par les utilisateurs sont analysées manuellement ou par IA. Nous vendons ces données à nos clients qui sont en général les villes, les municipalités ou les gestionnaires de voirie. Ils l’utilisent à des fins telles que la mise à jour des inventaires, la planification de la maintenance et le calcul des réparations.
Les questions sur la sécurité de la vie privée sont prises très au sérieux, par exemple les informations inutiles telles que personnes ou voitures sont floutées sur les vidéos ou photos.
Non, votre voix, ou toute autre sonorité, n’est pas enregistrée lorsque vous prenez une vidéo, car cette information n’est pas utile.
Vous avez probablement commandé des produits provenant d’entrepôts différents (par exemple un support de téléphone et un t-shirt), ils vont donc arriver par colis séparés et une date différente. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un souci avec votre commande.
